礼品卡
礼品卡使用
使用介绍
问:
为什么要设置支付密码?怎样设置/修改?
答:
支付密码是保障携程钱包用户使用礼品卡、账户余额等支付安全的一种工具,由6位数字组成。请在携程旅行APP首页 “我的”-“我的钱包”-“支付设置”中设置/修改(重置)支付密码。携程旅行APP请点击
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礼品卡密码
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相关常见问题
问:
携程礼品卡密码丢失了怎么办?
答:
如果您丢失的是电子礼品卡,您可以登录该礼品卡购买人的携程账户,找到相应的礼品卡订单,点击“查看券密”即可。
如果您丢失的是实体礼品卡,您可以让该礼品卡购买人联系携程客服4008306666转7转1(9:00-18:00)咨询反馈,我们会提供您相应的解决方案。
礼品卡密码
问:
携程礼品卡的使用明细在哪里能查看?
答:
您可以登录携程旅行网,通过“我的携程”-“我的钱包”-“礼品卡”版块查看,系统保留近三年的礼品卡记录。
或使用携程旅行APP,进入“我的”-“我的钱包”查询更多记录。
问:
购买的礼品卡必须一次用掉吗?如果我的礼品卡余额不够支付订单怎么办?
答:
已领用至携程账户内的携程礼品卡可以分次消费,单个携程会员帐户内的携程礼品卡金额在有效期内不限额、不限人次、不限次数使用。 当用户使用账户内的礼品卡支付其他产品订单时,礼品卡可用余额不足的部分可使用其他支付方式(例如信用卡)补足。
问:
我账户内的礼品卡可用余额,为什么会被冻结?
答:
礼品卡金额发生异常,请联系携程客服4008306666转7转1(9:00-18:00)查明原因及解冻。
礼品卡冻结
问:
为什么要设置支付密码?怎样设置/修改?
答:
支付密码是保障携程钱包用户使用礼品卡、账户余额等支付安全的一种工具,由6位数字组成。请在携程旅行APP首页 “我的”-“我的钱包”-“支付设置”中设置/修改(重置)支付密码。携程旅行APP请点击下载。
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