如果您丢失的是电子礼品卡，您可以登录该礼品卡购买人的携程账户，找到相应的礼品卡订单，点击“查看券密”即可。
如果您丢失的是实体礼品卡，您可以让该礼品卡购买人联系携程客服4008306666转7转1（9:00-18:00）咨询反馈，我们会提供您相应的解决方案。

您可以登录携程旅行网，通过“我的携程”－“我的钱包”－“礼品卡”版块查看，系统保留近三年的礼品卡记录。
或使用携程旅行APP，进入“我的”－“我的钱包”查询更多记录。

已领用至携程账户内的携程礼品卡可以分次消费，单个携程会员帐户内的携程礼品卡金额在有效期内不限额、不限人次、不限次数使用。 当用户使用账户内的礼品卡支付其他产品订单时，礼品卡可用余额不足的部分可使用其他支付方式（例如信用卡）补足。

礼品卡金额发生异常，请联系携程客服4008306666转7转1（9:00-18:00）查明原因及解冻。

支付密码是保障携程钱包用户使用礼品卡、账户余额等支付安全的一种工具，由6位数字组成。请在携程旅行APP首页 “我的”－“我的钱包”－“支付设置”中设置/修改（重置）支付密码。携程旅行APP请点击下载。