问:

我的信息审核失败了,该如何操作?

答: 订单审核失败之后系统会安排给您自动退款,如您采用礼品卡支付,礼品卡会即时退回您的携程账户,其他支付方式会原路退回您的支付卡号(账号)不同银行的处理时效也不尽相同,一般15工作日内。
如果您还需要存款证明,请根据系统提示的失败原因修改订单信息重新提交申请。
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